Записки параноїка: Розплачуємося білим пластиком
Зовнішній стороні банківських карток приділяється особлива увага, і самими банками, які «працюють» над дизайном, і нами, клієнтами. Скажемо більше — люди мають відношення до банківських карток у банках, ставляться до них з особливою повагою. Звідки воно з’явилося?
«Все-таки там стільки важливих відомостей, без яких нікуди» — перша думка, що приходить на розум.
Але все надають таке значення цим «важливим» даним? Колись fingo.com.ua з’ясував, що навіть карту з наклеєною картинкою приймають скрізь — жодного заперечення, тільки здивування, мабуть…
Безсумнівно, теорія подається дуже строго. Якщо в двох словах – касир не має права приймати до оплати картку, де приховані ознаки автентичності. Ось тільки на практиці все інакше… Чи ні? Давайте перевіримо.
Що ми зробили?
Ми цілком приховали одну із сторін карти під самоклеющейся плівкою. У нас в руках білий прямокутник. Повертаємо — ось вам і магнітна смуга, і CVV код. Однак «особа» надійно сховано, немає ні імені власника, номера самої картки, ні назви банку, ні навіть найменування платіжної системи.
Легенда була дуже проста: ми боїмося довірити картку іншій людині, не хочемо передавати в «чужі руки» всі ті дані, які є на картці, щоб уникнути шахрайських дій.
Як відреагують на такий експеримент? Відмовляться або без проблем візьмуть? Будемо з’ясовувати.
1. Банк
Людей небагато, я і якась бабуся. Дуже швидко підходить черга: кладу карту і папірець з даними, щоб дівчина-касир змогла провести платіж. Чую досить байдужий питання:
— Ой, а що це у вас з картою?
—Заклеєна, — відповідаю без особливих подробиць.
В голові вже крутився відповідь на випадок, якщо такого неразвернутого пояснення виявиться мало. Тим не менш, розповідати детальніше не довелося — в мить ока мені повернули карту. Разом з квитанцією про оплату 🙂
Отже, перший млинець не виявився глевким.
2. Невеликий магазин біля дому
Відвідувачів немає в принципі. Одна жінка методично вивантажує товар, дві інші ведуть неспішну діалог. Я, в свою чергу, впевнено прямую до каси, простягаю карту і потенційну покупку (коробку кефіру) продавцю. Чую здивоване:
— Ой, така картка цікава, заклеєна. А навіщо це вам?
Ніякої настороженості, лише непідробний інтерес.
— Не хочу, щоб бачили мої особисті дані. Знаєте, кажуть, що їх можуть вкрасти.
У відповідь отримую багатозначно-затверджує «ммм». Прошу зауважити, що весь цей час жінка не сидить, а працює з касою. Кілька секунд, і я виходжу з магазину з кефіром і картою.
3. Метро
Що гріха таїти, суворі жінки у мінському метрополітені завжди вселяли мені легке відчуття страху. Позбувшись від скороминущої боязкості, звертаюся в віконце:
— Один жетон, будь ласка.
Касир мовчки бере в мене карту і проводить її через магнітний зчитувач. Після бачить білу поверхню і завмирає.
«Ось він, — поспіхом думаю я, — настала година Х». Проте жінка навіть не дивиться на мене: крутить в руках картку, паралельно намагаючись підколупнути плівку. Ніяких запитань або уточнень. Тим часом, процедура оплати успішно завершується, і я отримую в руки знайомий рожевий жетон.
4. Гіпермаркет
Тут довелося провести чимало часу. Не знаю, в чому справа, однак опівдні відвідувачів виявилося трохи більше, ніж зазвичай. Підсумком стали величезні черги.
Через якийсь час приходить моя черга. Дівчина пробиває йогурт, банан, після чого бере картку і проводить платіж. Потім як би ненароком запитує:
— Ой, а що це, отклеилось чи що?
—Ні, навпаки, я заклеїла карту,- дію перевіреним методом.
У відповідь отримую лише кивок. Навіть незрозуміло, почуте чи було моє пояснення в такій метушні. Пара миттєвостей, і нові покупки вже заховані в рюкзаку.
5. Аптека
Заходжу в світле і просторе приміщення. Усередині знаходяться дві молоді дівчини, захоплено обговорюють щось. Доводиться перервати їх:
— Будьте ласкаві, гематоген. І спазмалгон. І валеріанку.
— Набирайте пін-код, — чую звернення на свою адресу. — О, ні, вона без пін-коду.
Я очікувала почути що завгодно, тільки не це. Стою, чекаю чек, спостерігаю. Однак нічого не змінюється: дама навіть не дивиться на мою мапу. Нуль уваги. Чек успішно вибитий, а бажаний гематоген поміщено у кишеню.
Це був останній пункт перевірки. Які результати отримали? Все вірно, касирам без різниці що намальовано на карті, головне щоб гроші були на картці і вона читалася терміналами. За 5 спроб платежів жодної відмови.
Так, зовнішня сторона карти зберігає важливу інформацію, яка повинна бути завжди на виду. Зверніться в будь-який банк, і вам прочитають міні-лекцію про її значущості.
Тим не менш, реальний світ так і кричить: «Нам все одно». У магазинах найбільше цікавляться вмістом вашої картки, а не її видом.
Ми не намагаємося переконати в тому, що варто бігти за чистим аркушем і скоріше заклеювати платіжні картки. Справа в іншому.
Ймовірно, наш експеримент допоможе кому-небудь відповісти на це питання 🙂