Вопроси та відповіді про кредити — частина 2

Чому банк бере 1% за зняття грошей з карти?
Банки мають право стягувати комісію за здійснення операцій. Перелік операцій, за які передбачено комісійну винагороду, і розміри цієї винагороди зазвичай вказані в договорі. Але частіше банки включають у договір посилання на тарифи, відповідно до яких здійснюються операції, а інформація про них розміщується на стендах в операційному залі або на сайті банку. Як правило, банки стягують комісію за зняття готівки в банкоматах, які їм не належать.
Банк — власник банкомату, в свою чергу, теж може стягувати комісійну винагороду за операції з карткою, випущеною іншим банком. Згідно із законом він зобов’язаний інформувати власника карти про розмір комісії до моменту здійснення розрахунків за допомогою попереджувального напису на екрані банкомату.
Деякі кредитні організації не стягують комісії за зняття готівки в банкоматі. Тому, перш ніж укладати з банком договір, необхідно ознайомитися не тільки з його текстом, але і з інформацією про тарифи за послуги і операції. А оформляючи карту, подумайте, які операції по ній ви будете здійснювати, уточніть тарифи на ці операції і розмір витрат з обслуговування карти.
Дзвонять з банку і просять сплатити борг, хоча я жодного кредиту не брала. Що робити?
В першу чергу рекомендую не робити будь-яких непродуманих дій: не повідомляйте нікому по телефону ваші персональні дані, інформацію про ваших рахунках і банківських картах і ні в якому разі не перераховуйте гроші за повідомляються вам по телефону реквізитами. Потрібно детально у всьому розібратися. Можливо, банк просто помилився в контактній інформації боржника. Але не виключено, що хтось без вашого відома скористався вашими персональними даними, в тому числі паспортними, і оформив кредит на ваше ім’я. І в тому і в іншому випадку рекомендую звернутися безпосередньо в офіс цього банку, щоб ознайомитися з документами, на підставі яких до вас висувають вимогу про повернення боргу (це повинен бути кредитний договір або договір поруки).
Якщо ви не укладали (не підписували) кредитний договір і не є поручителем за іншу особу за кредитом, про який повідомляє банк, обов’язково зверніться в банк письмово і вимагайте розібратися в ситуації. Краще, якщо копію заяви зі штампом банку та датою прийому ви залишите у себе.
Врахуйте, що крім банку дзвонити вам може колекторське агентство. У будь-якому випадку важливо знати: якщо з вами контактують особи, стягувати заборгованість, їх дії не повинні порушувати ваших законних прав та інтересів незалежно від того, чи є ви боржником чи ні. Якщо загрожують вашої безпеки або вашій родині, ви маєте право
звернутися до правоохоронних органів.
Наш син часто бере кредити, а гасити їх не поспішає, і вилазять прострочення, штрафи. Нам пенсії не вистачить розрахуватися за нього. Куди звернутися, щоб йому хоча б тимчасово перестали видавати кредити?
Заборонити банкам видавати кредити конкретним особам не можна. Банки приймають рішення про видачу кредиту cамостоятельно, вивчивши фінансовий стан позичальника, якість заставного забезпечення, перевіривши його кредитну
історію, поручителів, оцінивши ризики. Обмежити людини має право укладати договори може тільки суд, обмеживши його дієздатність або визнавши недієздатним, але для цього необхідні вагомі підстави. У будь-якому випадку, що б не говорили вам банки або колектори, родичі не зобов’язані платити за боргами один одного. Це зобов’язання виникає тільки в разі, якщо ви підписали договір поручительства. Також важливо знати, що за рішенням суду на майно позичальника (в першу чергу на закладене) може бути звернено стягнення. При недостатності цього майна банк має право вимагати виділу частки позичальника в спільному майні.